מדיניות פרטיות   dr-yinonhazan.co.il

תאריך עדכון  15.09.2025

מבוא

מדיניות זו מפרטת כיצד נאסף מידע אישי ורגיש, לאילו מטרות הוא משמש, כיצד אנו שומרים עליו, עם מי אנו משתפים אותו ומהן זכויות המשתמש. המדיניות חלה על כל שימוש באתר ובשירותים הנלווים.

איסוף מידע

אנו אוספים מידע בדרכים הבאות:

• פרטי זיהוי ותקשורת: שם, טלפון, אימייל, ותוכן פנייה מטפסי יצירת קשר/קביעת תור.
• מידע בריאותי (רגיש): נתונים רפואיים הנחוצים למתן שירות רפואי מקצועי ולניהול תיק מטופלת/מטופל, לפי הדין והנהלים.
• מידע מנהלתי: מועדי תורים, סטטוסים, מסמכים רפואיים נלווים, הנהלת חשבונות.
• תשלומים: לא נשמרים פרטי כרטיס אשראי שמסופקים טלפונית; התשלום מתבצע רק בעת ההגעה לקליניקה/בית החולים.
• נתוני גלישה ושימוש: כתובת IP, מזהי קוקיז/פיקסלים, סוג דפדפן/מכשיר, דפים שנצפו, אירועי שימוש ושגיאות.
• מידע מצד-שלישי: נתונים שמקורם בספקי שירות טכנולוגיים (ענן/אירוח, אבטחה, אנליטיקה, מערכת תורים, דוא"ל ו-SMS), ככל שנדרש להפעלת השירות.

שימוש במידע

המידע ישמש לצרכים אלה:

• מתן שירות רפואי, ניהול תיק מטופלת/מטופל, תיאום ושינוי תורים, שירות לקוחות.
• עמידה בדרישות דין ובנהלים רפואיים, לרבות שמירת רשומות רפואיות והנהלת חשבונות.
• תחזוקת האתר, אבטחת מידע, איתור תקלות ושיפור השירות וחוויית המשתמש.
• דיוור ישיר (בהסכמה): עדכונים מקצועיים, תזכורות ותוכן רלוונטי; ניתן להסיר בכל עת.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו משתפים מידע רק כנדרש ולמטרות הלגיטימיות שלמענן נמסר, בכפוף להסכמי סודיות/עיבוד הולמים:

• ספקי אירוח, גיבוי, CDN ואבטחה;
• מערכות אנליטיקה ומדידה;
• מערכות זימון תורים, דוא"ל ו-SMS;
• גורמי חיוב וקופות בעת ביקור;
• רשויות מוסמכות וגורמי בריאות – לפי חובה חוקית או צו.
  אין מכירה של מידע לצדדים שלישיים לצרכים שאינם קשורים לשירות.

אתרים וקישורים של צד שלישי

האתר עשוי לכלול קישורים או שילובים טכנולוגיים שאינם בשליטתנו. איננו אחראים לנוהגי הפרטיות, לתכנים או לשירותים של צדדים שלישיים. מומלץ לעיין במדיניות שפרסמו אותם גורמים בעת שימוש בשירותיהם.

זכויות המשתמש

בכפוף לדין, עומדות למשתמש הזכויות הבאות:

• עיון במידע אישי והעתק ממנו;
• תיקון מידע שאינו מדויק/מלא;
• מחיקה או חסימה של מידע, ככל שמתאפשר על פי דין;
• התנגדות לדיוור ישיר או הסרת הסכמה;
• פנייה בכל עניין פרטיות בערוצי הקשר שלהלן.
  אנו נשיב לבקשות בתוך זמן סביר ובהתאם לדרישות הדין.

אבטחת מידע

מיושמות בקרות מנהליות, טכנולוגיות ופיזיות בהתאם לרגישות המידע, לרבות הרשאות, בקרה ותיעוד אירועים, גיבויים, והצפנה לפי העניין. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה; נפעל לפי הנהלים במקרה של אירוע אבטחה.

שמירת מידע

המידע יישמר למשכים הנדרשים למטרותיו ולחובות הדין (לרבות רשומות קליניות והנהלת חשבונות). בתום התקופות הרלוונטיות המידע יימחק או יעבור לאנונימיזציה.

הטיפול במידע כפוף ל"חוק הגנת הפרטיות" ול"חוק זכויות החולה", כולל כללי שמירת רשומות רפואיות. השימוש במידע ייעשה בהסכמת המטופלת/מטופל ובכפוף לדין.

עדכונים

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון מופיע בראש המסמך. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

יצירת קשר

לבירורים, מימוש זכויות ובקשות בנושא פרטיות:
רח' ברודצקי 43, רמת אביב, תל אביב
טלפון המרפאה: 03-7620627
טלפון אישי של ד"ר ינון חזן: 054-4931738
אימייל: [email protected]